1. Introducción y ámbito
Tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web.
2. Recopilación y tratamiento de datos
De acuerdo con el artículo 5 del RGPD, los datos personales se tratarán de forma lícita, transparente, limitada a fines concretos y con medidas destinadas a proteger su seguridad.
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Utilizamos los datos necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas y atención al cliente.
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Mantenemos los datos correctos y actualizados cuando sea necesario.
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Conservamos los datos únicamente durante los plazos indicados en esta política.
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Utilizamos controles de acceso, cifrado y sistemas de seguridad para proteger la información.
3. Bases jurídicas del tratamiento
El tratamiento se basa en el artículo 6.1 del RGPD:
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Artículo 6.1.b): gestión del pedido, pago, entrega y atención solicitada por el cliente.
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Artículo 6.1.a): tratamiento basado en el consentimiento del usuario.
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Artículo 6.1.c): conservación de información exigida por obligaciones fiscales y contables.
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Artículo 6.1.f): prevención del fraude, protección del sitio web y seguridad de las operaciones.
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento conforme al artículo 7.3 del RGPD.
4. Derechos de los usuarios
Los artículos 15 a 22 del RGPD reconocen los derechos de:
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Acceso.
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Rectificación.
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Supresión.
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Limitación del tratamiento.
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Portabilidad.
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Oposición.
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Protección frente a determinadas decisiones automatizadas.
El usuario puede solicitar el ejercicio de estos derechos mediante nuestro correo electrónico. Cuando sea necesario confirmar la identidad, podremos solicitar información suficiente para verificar al solicitante.
5. Conservación y seguridad de los datos
Los documentos fiscales se conservarán durante 4 años, conforme al artículo 66 de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria.
Los libros, correspondencia, documentación y justificantes contables se conservarán durante 6 años, conforme al artículo 30 del Código de Comercio.
Los datos tratados mediante consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento, salvo que exista una obligación legal de conservación.
Las medidas de seguridad se establecen conforme al artículo 32 del RGPD, incluyendo controles de acceso, cifrado y protección de los sistemas.
6. Comunicación de datos
Los datos podrán facilitarse únicamente a prestadores que intervengan en la gestión del servicio:
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Servicios de pago.
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Servicios de transporte y logística.
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Servicios de alojamiento web.
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Servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Cuando un prestador trate datos personales por nuestra cuenta, la relación se regirá por las obligaciones del artículo 28 del RGPD.
7. Reclamaciones
El artículo 77 del RGPD permite al usuario presentar una reclamación ante una autoridad de control cuando considere que el tratamiento de sus datos vulnera el RGPD.
En España, la reclamación puede presentarse ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Contacto e información
Para consultas sobre datos personales o para ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros:
Correo electrónico: corporatecare@kadoriabode.com
Teléfono: +81 (902) 763 26 73
Dirección: ŌAZA KURITA 653-189, NAGANO-SHI, NAGANO 380-0921, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:30 a 16:30 horas
Área de entrega: España