Política de envío

1. Área de entrega

Nuestro sitio web realiza entregas exclusivamente dentro de España, incluidas las regiones insulares y las zonas de entrega remotas.

Todos los pedidos se procesan y envían a direcciones situadas dentro de España.

2. Costes de envío

Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España.

• No se cobran gastos de transporte por la entrega estándar dentro de España.

• El importe total del pedido se muestra antes de finalizar la compra.

3. Procesamiento de pedidos

Después de confirmarse el pago, los pedidos normalmente se procesan en un plazo de 4 días laborables.

Fecha límite de procesamiento:

Los pedidos realizados antes de las 16:30 horas podrán procesarse el mismo día laborable.

Los pedidos realizados después de las 16:30 horas comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

En caso de festivo público, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

El cliente puede solicitar la cancelación del pedido dentro de las 24 horas posteriores a su realización.

De acuerdo con el artículo 28 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el cliente recibirá una confirmación electrónica después de completar la compra.

4. Métodos de envío y plazos de entrega

Utilizamos servicios de transporte para muebles y paquetes con destino dentro de España.

La entrega estándar tiene un plazo estimado de 6 a 14 días laborables desde la fecha de envío.

Después del envío, el cliente recibirá la información de seguimiento disponible.

El artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, regula la entrega de los bienes adquiridos mediante contratos de venta.

5. Impuestos e información de precios

Los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen los impuestos y tasas indicados en el importe final.

Antes de completar la compra, el cliente podrá consultar el precio total del pedido.

Los artículos 60.2.c) y 97.1.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, exigen informar antes de la contratación sobre el precio total, los impuestos, las tasas y los gastos de transporte o entrega.

6. Seguimiento del envío

Después del envío, proporcionaremos un número de seguimiento y, cuando esté disponible, un enlace para consultar el estado del transporte.

• El cliente puede consultar el estado de la entrega mediante el sistema de seguimiento del transportista.

• Si se produce una incidencia o un retraso, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

7. Responsabilidad y asistencia

Productos dañados o faltantes:

Si el pedido llega dañado, incompleto o presenta una incidencia durante la entrega, el cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente para comunicar el problema.

Esta sección se limita a incidencias de transporte y entrega. Las condiciones de devolución, cambio y reembolso se describen únicamente en la política de devoluciones.

Dirección de entrega incorrecta:

Si la dirección proporcionada por el cliente está incompleta o contiene errores que impiden la entrega, el cliente deberá contactar con nosotros para gestionar la incidencia.

8. Contacto y servicio de atención al cliente

Para consultas sobre procesamiento, envío, seguimiento o entrega de pedidos, puede contactar con nosotros:

Correo electrónico: corporatecare@kadoriabode.com
Teléfono: +81 (902) 763 26 73
Dirección: ŌAZA KURITA 653-189, NAGANO-SHI, NAGANO 380-0921, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:30 a 16:30 horas
Área de entrega: España