Política de privacidad

1. Ámbito

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web en España.

El tratamiento de datos personales se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Los datos personales pueden incluir nombre, dirección, correo electrónico, datos del pedido, información de pago y datos técnicos de navegación.

2. Recopilación de datos y cookies

Podemos recopilar datos cuando el usuario:

  • Realiza un pedido o crea una cuenta.

  • Contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

  • Autoriza determinadas comunicaciones.

  • Utiliza el sitio web y las herramientas de cookies.

Las cookies técnicas necesarias permiten mantener funciones esenciales del sitio web. Las cookies que requieren consentimiento se gestionan conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, y al consentimiento regulado por los artículos 4.11 y 7 del RGPD.

El consentimiento debe otorgarse mediante una acción afirmativa y puede retirarse posteriormente.

3. Uso y comunicación de datos

Utilizamos los datos para:

  • Gestionar pedidos, pagos y entregas.

  • Atender consultas de los clientes.

  • Prevenir fraude y proteger la seguridad del sitio web.

  • Gestionar comunicaciones autorizadas por el usuario.

No vendemos datos personales.

Los datos pueden facilitarse a:

  • Servicios de pago.

  • Servicios de transporte y logística.

  • Servicios técnicos y de alojamiento.

Cuando un proveedor procesa datos por nuestra cuenta, debe cumplir las obligaciones del artículo 28 del RGPD.

4. Conservación de datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cada finalidad.

  • La documentación contable y comercial se conserva durante 6 años, conforme al artículo 30 del Código de Comercio.

  • La documentación fiscal se conserva durante los plazos de prescripción establecidos en el artículo 66 de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria.

  • Los datos basados en consentimiento se conservan hasta su retirada, salvo que exista un plazo legal de conservación.

La duración de cada cookie se informa mediante la configuración de cookies. La AEPD indica que el consentimiento para cookies debe poder gestionarse y retirarse por el usuario.

5. Derechos de los usuarios

Los artículos 15 a 22 del RGPD reconocen los derechos de:

  • Acceso.

  • Rectificación.

  • Supresión.

  • Limitación del tratamiento.

  • Portabilidad.

  • Oposición.

  • Protección frente a determinadas decisiones automatizadas.

El consentimiento puede retirarse conforme al artículo 7.3 del RGPD.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con nosotros. Podremos solicitar información suficiente para confirmar su identidad cuando sea necesario.

6. Bases jurídicas del tratamiento

El tratamiento se basa en el artículo 6.1 del RGPD:

  • Artículo 6.1.b): gestión de pedidos, pagos y entregas.

  • Artículo 6.1.a): tratamientos autorizados mediante consentimiento.

  • Artículo 6.1.c): conservación de datos exigida por obligaciones fiscales y contables.

  • Artículo 6.1.f): prevención del fraude y protección de la seguridad del sitio web.

La Ley Orgánica 3/2018 desarrolla en España las obligaciones vinculadas al tratamiento de datos personales.

7. Contacto e información

Para consultas sobre privacidad o para ejercer derechos sobre sus datos personales, puede contactar con nosotros:

Correo electrónico: corporatecare@kadoriabode.com
Teléfono: +81 (902) 763 26 73
Dirección: ŌAZA KURITA 653-189, NAGANO-SHI, NAGANO 380-0921, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:30 a 16:30 horas
Área de entrega: España